20 ans d’expérience en e-commerce
Fondateur et lead UX de l'agence DUODUO, je me consacre depuis plus de 20 ans à l'optimisation des parcours e-commerce et à l'amélioration de l'expérience client. Mon expertise m'a permis de collaborer avec des marques prestigieuses comme Gémo, Feu Vert, Matmut, Axa, Afflelou, Lemaire, Bourjois ou Galeries Lafayette, pour relever des défis complexes et atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
Grâce à une approche méthodologique en plusieurs phases – comprendre, concevoir, tester, et produire – et une équipe talentueuse et passionnée, j'ai réussi à augmenter significativement les taux de conversion : de plus de 30% pour les grands comptes et jusqu'à doubler pour des plateformes émergentes. Mon travail s'appuie sur les meilleures pratiques en UX, UI, CRO, Design Thinking et intelligence artificielle, toujours avec pour objectif de concevoir des solutions créatives et efficaces centrées sur les besoins des utilisateurs et des clients.
Je crois fermement que "une personne peut être créative mais qu’une équipe sera innovante", et c'est cette vision qui guide chaque projet que je mène, en quête constante d'innovation et de performance.
<aside> 🔥 Duoduo
6 ans ( Depuis 2018 )
Fondateur et Lead UX UI Design
Certification : Design Thinking, Google Analytics, Testapic
</aside>
<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/0c4a21af-73d3-40b3-aa58-3120df74e06c/a1667a97-fbb8-455b-9a34-7f6602a0ba6c/Sephora.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/0c4a21af-73d3-40b3-aa58-3120df74e06c/a1667a97-fbb8-455b-9a34-7f6602a0ba6c/Sephora.png" width="40px" /> Sephora • Europe & Moyen Orient
3 ans ( 2015 → 2018 )
Directeur de création, directeur de l’expérience client
En charge de la conception et de l’optimisation des différentes interfaces pour l’europe et le moyen orient :
→ Sites internets
→ Appli mobile (iOS et Android)
Management d’une équipe 7 collaborateurs + une dizaine de freelances
(Gestion d’un budget d’1M€/an)
Pilotage et management de l’équipe : optimisation, montée en compétence
Profils managés : chefs de projets, directeurs artistiques, graphistes/photographes, intégrateurs développeur front.
Equipe articulée autour de 3 périmètres :
Direction Artistique mise en forme des visuels des différentes plateformes de communication : estore, site institutionnel, campagne mail, bannière
Expérience Utilisateur En charge de l’optimisation continue des parcours utilisateurs. Identification des irritants et leviers de conversion. Conception des hypothèses d’optimisation. Recommandations ergonomie et parcours utilisateurs. Accompagnement des projets TMA et évolution.
Intégration Front Intégration et développement front end des sites e-commerce et évènementiels. Entretien technique.
</aside>
<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/0c4a21af-73d3-40b3-aa58-3120df74e06c/631cfe66-67d2-4e54-b9a4-40e8c99489ff/Veepee.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/0c4a21af-73d3-40b3-aa58-3120df74e06c/631cfe66-67d2-4e54-b9a4-40e8c99489ff/Veepee.png" width="40px" /> Veepee • Global
8 ans ( 2007 → 2015 )
Responsable du pôle UX UI et Directeur de création design graphique du groupe
En charge de la conception et de l’optimisation des différentes interfaces pour le groupe :
→ Sites internet
→ Appli mobile (iOS et Android) : Veepee, VP Ticket, applis métiers (marketing, direction…)
→ Appli tablet : iOS
En charge de l’identité et des supports de communication pour les offres et BU du groupes :
→ Veepee, théâtres, Pin Up studio, voyages, spectacles, luxe, vin…
Management d’une équipe de 11 DA / designers (spécialités : UX design, web et mobile, print, illustration) :
Pilotage, animation et cohésion d’équipe. Direction de création. Planification et optimisation des process.
</aside>
<aside> 🔥 Vélo dejean
2012 → 2014
Création d’une marque de vélo électrique pliant.
Site e-marchand de vélos électriques
Stratégie et positionnement business.
Conception, création et développement du site web.
</aside>
<aside> 🔥 Blogsréférence
2012 → 2013
Création d’une plateforme/agrégateur de flux RSS orienté blogs
Stratégie et positionnement business.
Conception, création et développement du site web.
</aside>
<aside> 🔥 ESAM Design
2005 → 2006
Enseignant en école supérieur.
Cours dispensés : Photoshop, Illustrator et Quark Xpress.
Cours dispensés aux étudiants dernière année en préparation de leur examen.
</aside>
<aside> 🔥 Tchaz communication
2002 → 2007
Fondateur • Directeur artistique • Webdesigner
Création et développement de TCHAZ Communication, agence de design graphique spécialisée dans le marketing Direct et le développement web
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> Gestion de projet
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> Prospection et responsable client
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> UX Research
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> UX UI Design
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> CRO management
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> Product owner
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> Formateur IA Gen
</aside>
<aside> <img src="/icons/star_red.svg" alt="/icons/star_red.svg" width="40px" /> Design thinking
</aside>
